Срок 1–3 рабочих дня
Аналог на рынке — 30–150 тыс. руб за 2–4 недели. Мы фокусируемся на одном процессе и не пытаемся «обследовать всю компанию».
Разбираем один операционный процесс: фиксируем «как есть», находим узкие места, оцениваем потенциал автоматизации и формируем дорожную карту AI/IT-пилота. Без презентаций «про цифровизацию» — конкретный документ.
Аудит должен давать конкретный документ, по которому можно работать. Не презентацию.
Пошаговое описание текущего процесса с участниками, системами, документами и сроками каждого этапа.
Конкретные точки потерь: где простой, где ручная работа, где дублирование функций, где теряются часы.
В часах, скорости обработки и доле автоматизируемых операций. Без обещаний «вырастем в 10 раз».
Что брать в первый пилот, какие данные нужны, какой KPI замерять, какой будет результат.
Аналог на рынке — 30–150 тыс. руб за 2–4 недели. Мы фокусируемся на одном процессе и не пытаемся «обследовать всю компанию».
На выходе — рабочий документ, по которому можно запустить пилот. Не презентация «про потенциал цифровизации».
Если по результатам аудита пилот не нужен — мы это и пишем. Бюджет аудита не привязан к продаже следующего этапа.
Нашли узкие места в процессе обработки обращений и внедрили AI-автоматизацию первого контакта. Цикл сократился с 10 до 3 дней, объём обработанных обращений вырос на 63%.
Начнём с короткого созвона: обсудим, какой процесс брать в аудит и какой формат подходит — полный аудит или экспресс-разбор.